Imagínate
que existiera un método
que te ayude como socio a superar y resolver los problemas
de rendimiento de las redes de almacenamiento de tus clientes de
forma rápida y precisa.
Usted sería capaz de identificar y
resolver aproximadamente el 80%
de todos los problemas típicos sin tener que esperar respuesta por parte del
fabricante.
Si usted fuera un cliente y tuviera que
elegir entre dos TI socios, uno que tiene la capacidad para ayudarle a solucionar problemas en la red SAN rápidamente
y el otro se basa en suposiciones o en
la lenta respuesta del fabricante.
¿Cuál
sería su decisión como cliente?
Clientes pequeños y medianos tienen mayores necesidades de estar al día competitivamente. A menudo
tienen el mismo tipo de problemas
que las grandes empresas, pero por lo general no pueden pagar la propiedad de poderosos equipos internos para la resolución de
problemas. Debido al tamaño de la empresa, los fabricantes no los tratan de la misma
forma que las a empresas más grandes.
BVQ facilita a sus socios
ofrecer este servicio de alto
valor para sus clientes. Abriendo nuevos capítulos en la relación
con sus clientes y su competencia.
¿Por qué convertirse en un
socio BVQ?
BVQ
demuestra desde
hace años su trabajo en la supervisión del rendimiento
y análisis del problema en redes SAN.
BVQ es fácil de usar y técnicamente trabaja con el último nivel de soporte. Una solución rentable que abarca todos los segmentos de precios desde el offline scanner hasta servicio completo del entorno del cliente para diferentes instalaciones.
BVQ es fácil de usar y técnicamente trabaja con el último nivel de soporte. Una solución rentable que abarca todos los segmentos de precios desde el offline scanner hasta servicio completo del entorno del cliente para diferentes instalaciones.
Socios de BVQ reciben una sesión informativa para trabajar rápidamente, de forma independiente y también tienen acceso a una biblioteca en la que se describen muchos de los problemas y soluciones.
Equipo de expertos de BVQ ayudará en caso de
problemas complicados
Servicios
típicos de BVQ en
el almacenamiento
Reducir el costo de
almacenamiento con una planificación adecuada. El servicio de análisis de expansión de almacenamiento (The
Con el
análisis de
expansión de almacenamiento, la mejor combinación
de almacenamiento puede ser determinada
para satisfacer específicamente las necesidades futuras en costes óptimos. Nuestra experiencia demuestra que sin ningún
tipo de análisis pre-compra, a menudo
se compra el almacenamiento a nivel
de rendimiento demasiado alto (no requerido en la mayoría de
los casos). Por esta razón, se
recomienda este análisis antes de
cada expansión de almacenamiento.
El servicio de control pro-activo requiere la instalación de BVQ o el uso del Offline Scanner de con una licencia temporal. Se utiliza un "sistema multi-visión" para analizar el
rendimiento del sistema de almacenamiento profundamente dos veces al año y también para discutir las medidas apropiadas con el cliente,
lo que garantiza un funcionamiento
seguro del sistema de almacenamiento.
Resolver los problemas de rendimiento de forma rápida antes de que realmente perjudiquen la empresa. El servicio de análisis de problemas (
Este es un servicio especial
no programado, su objetivo es analizar los problemas de rendimiento y de contramedidas de
planificación. Un problema de
cuello de botella crea costos y dificultades hasta que se resuelve. Con
el servicio de análisis de
problemas, un especialista de BVQ puede acceder al servidor BVQ local mediante conexión remota para iniciar un análisis inmediato. Otra opción es la transferencia parcial del último periodo de medición a nuestro laboratorio o una visita para realizar un análisis. Una forma especial de servicio de análisis de problemas es el Análisis One Shot.
Configuración de una única
infraestructura para controlar centralmente
diferentes instalaciones de clientes.
El servicio de informes de almacenamiento (
Esta es concebible como
la forma más innovadora de un
servicio de monitoreo / informes,
que también ofrece análisis de rendimiento en profundidad de los entornos de
almacenamiento. A menudo, los
entornos de almacenamiento son muy estáticos y se invierte en nuevo
almacenamiento sólo de vez en
cuando. En este caso no es necesario llevar a cabo un seguimiento
diario e invertir en un software
apropiado. Para estos requisitos
el servicio de informes de almacenamiento de BVQ fue desarrollado, este servicio registra y
codifica los datos de medición y los transmite a un sistema central.
Allí serán almacenados y analizados.
Como cliente, usted recibirá informes mensuales de rendimiento y capacidad
fáciles de comprender, que se
revisa también por un experto de anomalías. Estos
datos pueden ser analizados en cualquier
forma, como por ejemplo en una
instalación local de BVQ!
Ayudar rápidamente y sin necesidad de instalación de BVQ en el entorno del cliente. El análisis one shot (
Con el Análisis One Shot, los datos son recolectados por
un offline scanner, pasan por un proceso de análisis en nuestro laboratorio. Los resultados pueden ser presentados por medio de un seminario. El análisis One Shot no asume
ningún tipo de instalación de BVQ y únicamente puede detectar los problemas que ocurren durante el período de medición o escaneo
No más noches sin dormir.
El servicio de
vigilancia Livedump (
La herramienta de vigilancia Livedump de BVQ ayuda, cuando
un problema de soporte de IBM es
muy complicado e inclusive existe la necesidad de crear un dump significativo del SVC /
Storwize y tiene
que ser enviado al soporte técnico
de IBM. En este caso se instalará la vigilancia livedump de BVQ y este es configurado para reconocer la situación
deseada automáticamente y crear el dump cuando sucede.
Póngase
en contacto con nosotros
si está interesado en convertirse en un socio de BVQ o si
eres un cliente en busca de un
socio local de BVQ.
Contáctanos,
SVA System Vertrieb Alexander GmbH
Borsigstraße 14, 65205 Wiesbaden, Alemania
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